常见问题

患者应该如何约诊？

妙佑医疗国际(Mayo Clinic)欢迎所有需要治疗的患者。国际约诊办公室将根据患者的医疗需求安排约诊的先后次序。患者可致电或邮件妙佑医疗国际(Mayo Clinic)进行约诊。无论是通过电话或是电子邮件都需要填写妙佑医疗国际(Mayo Clinic)国际患者预约门诊表格。您可参考以下完整约诊流程以了解其他步骤。约诊办公室的代表将在三个工作日内给与回复。

预约门诊

阅读约诊指南

如果您选择使用中国出国看病咨询与服务机构，您可联络与妙佑医疗国际(Mayo Clinic)签约的独立转诊服务联系。

妙佑医疗国际(Mayo Clinic)明尼苏达州院区

+1 507-284-8884
+1 507-538-7802（传真）
intl.mcr@mayo.edu
患者财务咨询热线：+1 507-538-4019
使馆财务代表：+1 507-284-5063

工作时间：周一到周五每天早上 7:30 到下午 5:00（美国部时间）

妙佑医疗国际(Mayo Clinic)佛罗里达州院区

+1 904-953-7000
+1 904-953-7329（传真）
Intl.mcj@mayo.edu
患者财务咨询热线：+1 904-953-2932

工作时间：周一到周五每天早上 8:00 到下午 5:00（美国东部时间）

妙佑医疗国际(Mayo Clinic)亚利桑那州院区

+1 480-301-7101
+1 480-301-9310（传真）
intl.mcs@mayo.edu
患者财务咨询热线：+1 480-301- 4611

工作时间：周一到周五每天早上 8:00 到下午 5:00（美国山地时间）

完整的约诊流程是怎样的？

请按照以下流程申请前来妙佑医疗国际(Mayo Clinic)就诊：

提交申请：请至少提前6-8周开始申请，妙佑医疗国际(Mayo Clinic)国际约诊办公室的患者约诊协调员会在您发出申请后的3-5个工作日内联系您。
邮件相关资料：请整理下列材料并通过邮件发给国际约诊办公室，邮箱地址：罗切斯特intl.mcr@mayo.edu 杰克逊维尔Intl.mcj@mayo.edu 斯科茨代尔Intl.mcs@mayo.edu
- 在邮件主题栏注明：患者的姓名，此姓名要与护照上姓名一致
- 邮件材料需包括
  1. 填写完整的约诊申请表格。约诊申请表格里需要注明是否需要安排中文翻译(妙佑医疗国际(Mayo Clinic)提供免费的中文口译服务，专业的口译人员会负责患者与医护人员在院区看病时的沟通交流。院区外的口译协助不属于该服务范围)
  2. 英文版医疗病历（ PDF 或者word格式）
  3. 所有影像资料，请根据Mayo Clinic Image Share的要求上传
    Mayo Clinic ImageShare操作指南
    ImageShare是一种上传和分享医学图片的快捷方式。您可通过Firefox（火狐）, QQ, 360, IE, Safari及Chrome等浏览器访问ImageShare。如果使用Internet Explorer 9、10或11、Safari或Firefox，需要首先安装Java插件，再进行图片上传。Ambra将识别您使用的浏览器类型，并提示您完成Java插件安装。安装插件只需要一分钟即可完成。准备就绪后进入：
    https://mcie.ambrahealth.com/share/international_rst
    Mayo Clinic ImageShare操作指南
    请致电：+1 888 315 0790（24小时服务热线）
    或发送邮至：support@ambrahealth.com
    - 输入您的电子邮箱地址，并点击“继续”。
    - 选择包含医学图片文件的光盘。
    - 通过扫描，生成符合要求的医学图片列表。
    - 选择要上传的图片。
    - 输入图片概述。
    - 当您收到图片已成功上传的通知后，请邮件告知罗切斯特妙佑医疗国际(Mayo Clinic)国际预约办公室，您已完成相关步骤。国际约诊办公室的邮箱地址为intl.mcr@mayo.edu
邮寄病理切片：请在患者约诊协调员联系您、要求您将病理切片寄给国际约诊办公室后再进行邮寄。邮寄病理切片之后，请发邮件告知国际约诊办公室邮寄日期、追踪号码以及邮寄出来的切片数量等信息。
确认申请已经收到：患者约诊协调员收到申请后，会主动联系，并与您确认申请已经收到。
专家审阅资料：此后，患者约诊协调员会把患者的病历转给相关科室的专家。如果需要提供补充信息，患者约诊协调员会联系您，请您进一步提供补充。
告知申请结果：妙佑医疗国际(Mayo Clinic)的专家在看完病历后，有出现下列两种情况：
- 对于确定有机会前来妙佑医疗国际(Mayo Clinic)就诊的患者，患者约诊协调员帮你您预约就诊时间并与您取得联系。
- 与此用时，妙佑医疗国际(Mayo Clinic)也会建议部分患者继续在国内接受治疗。请注意：妙佑医疗国际(Mayo Clinic)不会根据病历回顾而给出任何诊断或者治疗建议。
约诊过程全程免费。如果妙佑医疗国际(Mayo Clinic)的放射科或病理科医生在读片、读报告过程中产生额外费用，须由患者自行承担。患者约诊协调员会联系您并告知情况。
交纳押金：约诊请求确认后，患者到达妙佑医疗国际(Mayo Clinic)后再交押金，押金通常为7000美元，患者可以选择在到达妙佑医疗国际(Mayo Clinic)以后在交付押金。根据预计就诊安排，如果预估费用在1万美金以下，自费患者可以不需要先交付押金。必要时，我们的财务人员会与您联系沟通，安排付款和解答您对账单的疑问。

患者需要在妙佑医疗国际(Mayo Clinic)待多久？

基于患者的初始评估和医生推荐的治疗方案，患者所需进行的检查项目和会诊次数将决定其在妙佑医疗国际(Mayo Clinic)的时间。通常情况下，一次评估在两到三个工作日内即可完成。但是，如果患者需要进行更详细的检查或咨询，则需要多待一段时间。

很多情况下，妙佑医疗国际(Mayo Clinic)在患者一次就诊中便会做出诊断，并提出治疗方案。

大多数患者在妙佑医疗国际(Mayo Clinic)门诊部就可以完成评估、检查和治疗，在一天时间内便可以返回住处，无须留院。同时，妙佑医疗国际(Mayo Clinic)拥有许多先进的检查设施，通常在检测项目完成后的一到两天之内，便会为病人提供检测结果。

在安排检查、会诊及手术治疗时，妙佑医疗国际(Mayo Clinic)会为长途旅行的患者灵活安排。对于中国患者，赴美就医的利好来源于可以尽快回国，降低费用，提高可以利用的时间。如果患者需要住院，可以选择半私人病房、私人病房或私人套间。如需入住半私人病房和私人病房患者需要在入院时便提出申请，如需了解更多有关私人套间的信息，请通知国际约诊办公室。